“我逃离的苏联是一个独裁国家，但那里的工作场所却实行民主制度；美国或许是一个自由国家，但工作场所却实行独裁制度。”莱恩·厄里克（Len Erlikh）在1986年如是说，当时我为第一波士顿（First Boston，现为瑞士信贷第一波士顿）招募了他。为了逃脱宗教迫害。信奉犹太教的他离开了苏联。

我一直没有忘记厄里克说过的话。事实的确是，在资本主义当中，工作场所大多是专制的。你要奉命行事，对公司战略和运营没有任何发言权。苏联的集体主义允许工人更多地参与到管理当中，那或许正是他们失败的原因。

领导公司不是去赢得一场人气竞赛；最好的公司都由开明独裁者执掌。

首席执行官需要仔细聆听员工的声音，但他们必须做最利于公司、员工和股东的事情。他们必须做出艰难的决策，并在事情出错时承担责任。他们希望看到，一旦决策做出，每个人都会遵照行事，不管那个决策是好还是坏。当取得成功时，最好的领导者会跟大家分享功劳；当事情出错时，他们会一力承担。

领导公司不是去赢得一场人气竞赛

我知道，独裁这个词不怎么好听，但它正是领导公司所必需的。人们喜欢追随强有力的领导者，他们希望由富有远见、信念坚定和价值观良好的人引领自己前进。他们可能不会认同公司领导者的每一个决定，但只要不突破道德底线，员工会遵守指示，努力工作，并保持忠诚。

我们可以看一看一些最成功公司领导者的例子：

沃尔特·迪士尼（Walt Disney）会通过民意调查在员工当中寻找创意，但之后他会独断地提出自己的要求。如果员工不遵照执行，迪士尼会立刻解雇他们。他拥有明晰的洞察力，做事条理分明，讲究道德，而且要求苛刻。迪士尼最终的确变得过分专制，失去了曾经让他获得成功的那些东西。然而，他触动了全世界数十亿人的心灵和头脑，创造了那个时代最伟大的公司之一。

亨利·福特（Henry Ford）是出了名的冷酷强硬，他会插手公司的每一项重大决策。他对员工的要求非常高，以至于会对员工在工作以外的活动进行监察。然而，福特拥有坚定的想法。当投资者要求他为富人制造一款汽车时，他拒绝了。而且，福特把工人的平均日薪提高到了5美元，同时将工作时间缩短为每天8小时。最后，福特革新了整个交通行业，并为工作场所设立了新的标准。

史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）以铁腕管理着公司，他要求员工绝对保密和忠诚。乔布斯以自我为中心，而且情绪多变。然而，乔布斯有天才的设想，坚定的决心，并对消费者想要什么有着异乎寻常的理解。他打造了世界上市值最高的公司，并为技术设计制定了新的标准。

伊隆·马斯克（Elon Musk）是当今最了不起的技术创新者，他远远称不上一个完人，会对自己的员工提出非常苛刻的要求，并公开定下不切实际的截止期限。然而，他凭借一己之力改变了数个行业，包括太空、能源和交通。

专制的领导制度能够奏效，但犹有竟时。然后，一切都会出错；整个公司分崩离析。专制的首席执行官常常成为公司决策的瓶颈，因为一切都需要他们来拍板。而且，他们会导致员工不再冒险，因为他们会害怕做出错误的决策。这些首席执行官会开始刚愎自用，失去曾经让他们获得成功的那些东西。如果你查看任何一份知名公司最终倒闭的名单，你就会发现执掌公司的都是一些误入歧途的独裁领导者。

我们需要在强大的领导力、自主性和员工赋权之间取得一种平衡。当领导者达到事业顶峰之时，他们需要让出自己的位置，就像思科（Cisco）首席执行官约翰·钱伯斯（John Chambers）在去年所做的那样。钱伯斯也是一名独裁者，他曾对《纽约时报》表示：“我是那种喜欢指挥和控制的人，我希望自己说向右转的时候，公司67,000人就齐齐向右转。”

史蒂夫·乔布斯以铁腕管理公司，他拥有坚定的决心，并对消费者想要什么有着异乎寻常的理解

钱伯斯意识到，技术让像他一样的领导者能够以更好的方式来实施管理，实现更多的合作和团队配合。他在2009年曾说：“如果以前你说我应该去玩播客和博客，我会说没门儿。然而，公司里那些20岁出头的年轻人真的鞭策我更多地使用那些东西。”

如今管理者的工作是领导、阐释目标、鼓舞士气、激励人心，以及向员工赋权。首席执行官必须扮演促进者、聆听者和沟通者的角色，而不仅仅是一个控制者。通过对技术的使用，他们可以从公司每一个部分获得反馈信息，并阐释那些不受欢迎的决策。通过电子邮件、内部社交媒体和想法交流，公司可以让每个人参与到解决问题的过程中来。

不管是小决策还是大决策，公司都可以引入员工参与。在今年2月，IBM做出了重新调整全球绩效评估体系的重大决策，具体做法就是通过众包方式来寻找解决方案。该公司通过内部社交媒体平台向170个国家和地区的38万名员工解释了旧体系的缺陷，并请求他们提出解决方案。基于收到的2,000则评论，IBM停止了年度评审的做法，并用一套审查更短期目标和季度反馈的系统取而代之。在如今这个技术日新月异的时代，一年时间简直相当于永远，公司每隔几个月就需要对战略进行调整，我们正需要这样的结构性变化。

领导者可以是独裁的，但也可以发挥鼓舞和激励人的作用，前提是他们能够高效和真诚地进行倾听和沟通。技术势必引发行业的颠覆性变革，而要在这种颠覆中幸存下来，公司将需要有心的开明独裁者。

翻译：何无鱼

来源：QUARTZ

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